よくある質問

よくあるご質問

外資転職.comご利用に関する質問

無料転職サポートを利用したいのですが、どのようにすればよいですか?
外資転職.com内「 無料転職サポートに申し込む 」よりご登録お願い致します。

インターネット環境が無い方は、郵送で下記をお送りいただければ登録手続きをさせて頂きます。
日本語の履歴書・職務経歴書
別紙にて、①希望勤務地②現在年収③希望年収
お送り頂く際は必ずご連絡先(携帯電話番号、携帯メールアドレス)をご記入ください。
また、当社ではサポート期間中、パソコンのメールアドレス宛にご連絡をとらせていただいております。
その為、インターネット環境がない場合、当社とのやりとりにご不便、ご迷惑をおかけする場合もございますので、予めご了承くださいませ。

宛先:〒101-0051東京都千代田区神田神保町1-105神保町三井ビルディング14階
JAC Recruitment カスタマーリレーションセンター宛
登録手続き完了後は当社よりご連絡致します。
※なお、お預かりした書類は返却いたしません。厳重に管理をしており、登録削除時に破棄いたします。
当社の個人情報に関する規約はこちら
電話で登録することはできますか?
お電話にてのご登録は受け付けておりませんので、登録をお考えの方は、外資転職.com内「 無料転職サポートに申し込む 」よりご登録をお願い致します。
登録後の流れを教えてください。
当社に会員登録後に、ご経験やご希望を拝見し、すぐにご提案できる求人があった場合にコンサルタントとの面談をご用意しております。
転職支援サービスを受けるにあたって年齢制限はありますか?
年齢制限は設けておりません。正社員等の就業経験をお持ちであれば、ご登録可能です。
尚現在、企業から依頼される求人の大半が同職種や同業界での年齢に応じた年数の実務経験を要する案件となります。その為ご登録後、就業経験によってはすぐにご紹介求人案件をご用意できない可能性がございます。予めご了承ください。
転職支援サービス登録完了後、どれくらいで連絡がきますか?
ご経験を活かせる求人の有無を確認させていただくため、ご登録後1週間程度お時間をいただいております。
登録後、「現時点ではすぐに紹介できる求人がない」旨の案内(メール)が届きました。これでサービスは終了になるのでしょうか?
上記ご連絡後も当社にて都度ご紹介の有無を確認しております。ご案内の後に求人動向が変化し、当社にてご紹介できる求人を獲得できた際には、改めて当社よりご連絡いたします。
定期的に求人状況に関する連絡をもらえますか?
転職支援サービスご登録後は、当社にてご紹介求人を用意できた時点で、順次ご連絡を行っております。ご紹介求人を用意できない間の定期的な経過案内は行っておりません。何卒ご了承ください。
なぜ無料でサービスを受けられるのですか?
求人企業から頂くコンサルティング料金で運営をしておりますので、転職を希望されている個人のお客様からは一切料金は頂きません。
求人を紹介されたら、必ず応募しなければならないのですか?
当社では、ご希望に近い案件をご紹介できるように努めておりますが、その案件に応募するかどうかはあくまでも転職希望者本人の意思によります。応募を強制したりご本人の意思の無い応募はいたしませんので、ご安心ください。
海外在住者ですが登録はできますか?
海外にお住まいの方でもご登録は可能でございます。面談や希望勤務地等の相談についてはお電話にてコンサルタントが承りますので、まずはご登録をお願い致します。
外国籍ですが登録はできますか?
国籍の制限はございません。しかし、当社で取り扱っている求人の大半が、応募条件として日本語でのコミュニケーション(読み・書き・会話)がビジネスレベルであることが前提となっております。
現職が忙しい為、面談に行く時間が取れないのですが?
忙しくお時間が取れない方や遠方にお住まいでご来社が難しい方には電話でご相談を承っております。
大学を卒業したばかりですが登録はできますか? / 学生ですが登録はできますか?
当社で取り扱っている求人の大半が、社会人経験を有する事が応募条件となっておりますので、ご協力が難しい場合がございます。しかしながら、一部、理系大学院で研究をされている方が応募可能な求人がある場合もございますので、ご登録の際に研究概要などもお知らせください。

求人情報に関する質問

登録したら非公開求人は見られますか?
当社ホームページには、企業より公開許可を得た求人のみ掲載しております。
ご登録前・ご登録後に関わらず、非公開求人を自由に閲覧することはできません。
公開許可を得ていない求人(非公開求人)は、ご登録後、ご応募可能な求人のみ個別にご紹介を行っております。(一部、企業名を伏せて非公開求人の一例を掲載しておりますが、詳細などはご紹介が可能な場合にのみ個別にご案内しております)
尚、当社にて応募可否を確認させていただいた結果、応募が困難な場合には、求人詳細のご案内は行っておりませんので、予めご了承ください。
ホームページに掲載されている求人に応募したいのですが?
●ご登録前の方●
求人情報の下部にある「この求人に申し込む」のボタンより、当社へご登録をお願いいたします。
お問合せの求人を含め、ご紹介可能な求人の有無をお調べし、1週間以内に当社よりご連絡いたします。

●既にご登録されている方●
求人番号(NJB・・・・・・)、お名前(フルネーム)、ご連絡先をご記載の上、
担当コンサルタント、もしくは こちら までお知らせ下さい。
近日中にお取次ぎの可否についてご連絡いたします。

登録・操作方法に関する質問

登録がうまく行えません。(クッキー設定を無効にしている場合)
本サービスをご利用いただくには、クッキーの設定を有効にしていただく必要があります。クッキーの設定が無効になっている場合、サービスをご利用いただけない場合がございますので、下記の手順に沿って設定をお願い致します。

■Internet Explorer 8.xの設定方法
[ツール]メニューから[インターネットオプション]を選択します。
[プライバシー]タブを選択し、[詳細設定]ボタンを押します。
[自動Cookie処理を上書きする]にチェックを入れます。
[ファーストパーティのCookie]と[サードパーティのCookie]の[受け入れる]にそれぞれチェックを入れ、[OK]ボタンを押します。
インターネットオプション画面の[OK]ボタンを押し、設定ウィンドウを閉じます。
一度ブラウザを閉じた後、ブラウザを立ち上げ直してから、再度、登録を行ってください。

■Firefox 20.xの設定方法
[ツール]メニューから[オプション]を選択します。
[プライバシー]をクリックして[Cookie]欄の[サイトから送られてきたCookieを保存する]にチェックを入れます。
オプション画面の[OK]ボタンを押し、設定ウィンドウを閉じます。
一度ブラウザを閉じた後、ブラウザを立ち上げ直してから、再度、登録を行ってください。

※設定方法の詳細や、上記以外のブラウザについては、ご利用のブラウザの製造元にお問い合わせください。

【上記方法でも改善されない場合】
PCにウイルスソフトを導入されている場合、設定によってはクッキーを遮断する場合があります。ウイルスソフトの設定で一時的にクッキーを許可していただく必要があります。
また、PCのローカル時刻の設定が3時間以上進んでいる場合、クッキーの有効期限が即時に期限切れとなってしまい、会員登録が進められない場合もありますので、設定時刻をご確認ください。
登録がうまく行えません。(JavaScript設定を無効にしている場合)
無料転職サポートにご登録いただくには、JavaScriptの設定を有効にしていただく必要があります。JavaScriptの設定が無効になっている場合、登録フォームが正しく動作しませんので、下記の手順に沿って設定をお願い致します。

■Internet Explorer の設定方法
[ツール]メニューから[インターネットオプション]を選択します。
[セキュリティ]タブを選択し、ゾーン選択の中から[インターネット]を選択します。
[このゾーンのセキュリティレベル]の[レベルのカスタマイズ]ボタンを押します。
[設定]をスクロールして、[スクリプト]の[アクティブスクリプト]を[有効にする]にチェックをつけ、[OK]ボタンを押します。

■Firefox の設定方法
Firefox の初期設定では JavaScript の設定が有効になっています。
特定の Web サイトで許可またはブロックする方法については、下記のページをご参照ください。
https://support.mozilla.org/ja/kb/javascript-settings-for-interactive-web-pages

■Google Chrome の設定方法
ブラウザのツールバー右上の[設定アイコン]を押します。
リストから[設定]を選択します。
[詳細設定を表示]のテキストリンクをクリックし、[プライバシー]→[コンテンツの設定]を押します。
[Javascript]の[すべてのサイトでJavascriptの実行を許可する(推奨)]にチェックをつけ、[完了]ボタンを押します。
クッキーの設定を有効にしないと使えない機能は何ですか?
下記の機能では利便性向上を目的としたセッション管理のためにクッキーを使用しています。設定が無効の場合、下記の機能が正常に動作いたしませんので、あらかじめご了承ください。

会員登録
求人検索
※本サービスのクッキーで取得される情報は、ランダムな文字列で構成されるセッションキーのみで、個人を特定するような情報は含まれておりません。
推奨ブラウザは何ですか?
弊社サイトを快適にご利用いただくためには、以下のブラウザを推奨しています。その他のブラウザをご利用の場合は、デザインがくずれたり、一部の機能が正しく動作しない場合がございます。あらかじめご了承ください。

■Windows
Internet Explorer 8以上
Firefox 20.0以上

Google Chrome 26.0以上

■Macintosh
Firefox 20.0以上

Google Chrome 26.0以上

転職活動終了に関する質問

転職活動を終了・中止したい場合はどうすればいいですか?
転職活動を終了(中止)される場合は、お手数ではございますが担当コンサルタント宛もしくは、下記アドレスまで、ご連絡頂きますようお願い申し上げます。
尚、ご依頼を受けてから手続きの関係上、対応完了までに2~3日お時間を頂戴しますので、予めご了承ください。

宛先:entry-info@support.jac-recruitment.jp
件名:転職活動終了
本文:①氏名 ②生年月日 ③ご登録時の電話番号 ④理由(ex.転職先の決定など)
提出した書類は返却してもらえますか?
お預かりしております書類については、ご返却できません。厳重に管理をしており、登録削除時に破棄いたします。

メールに関する質問

外資転職.comからのメールが届きません。
当サイトでは、ご登録完了時に、ご確認のため、自動返信メールをお送りしております。
当社からのメール(@support.jac-recruitment.jp)が届かない場合、以下の原因が考えられますので、確認をお願い致します。

■Yahooメールをご利用の場合
Yahooメールには、「迷惑メールフィルター」という機能があり、迷惑メールと判断されたメールは、自動的に「迷惑メールフォルダ」に移されたり、削除される場合があり、当社からのメールが届かないという事象が多数報告されています。
Yahooメールのアドレスをご登録いただいた場合は、フィルターと受信通知設定をお願い致します。
既に当社からのメールが、「迷惑メールフォルダ」に移されてしまっている場合は、お手数ですが、そのメールを開き、「迷惑メールではない」をクリックしてください。
※詳細については、Yahooメールのヘルプをご参照ください。

■セキュリティソフトや迷惑メールフィルタソフトをご利用の場合
ソフトの種類や設定により、スパムメール(迷惑メール)と判断され、受信拒否や削除されてしまう場合があります。
「削除フォルダ(ゴミ箱)」、「迷惑メールフォルダ」等をご確認ください。
※設定の詳細については、各ソフトのマニュアルをご確認いただくか、ソフトの販売元にお問い合わせください。

■プロバイダのメール設定のフィルタリング機能を有効にしている場合
スパムメール(迷惑メール)と判断され、受信拒否や削除されてしまう場合があります。
「削除フォルダ(ゴミ箱)」、「迷惑メールフォルダ」等をご確認ください。
※設定の詳細については、各プロバイダのマニュアルをご確認いただくか、プロバイダにお問い合わせください。

■携帯電話のメールアドレスを入力された場合
メールの受信設定により、当社からのメールが受信許可されていない場合があります。設定をご確認の上、当社のドメイン(@support.jac-recruitment.jp)を、指定受信先として追加してください。
また、携帯電話のメール転送サービスをご利用の場合、受信メール制限機能があり、パソコンからのメールを拒否する設定やメール送受信件数を制限する設定がありますので、ご確認ください。
※設定の詳細については、携帯電話のマニュアルをご確認ください。

■メールアドレスを誤入力された場合、その他
メールアドレスを間違って入力された場合、当社から、お客様にご連絡することができません。
入力間違いの可能性がございましたら、entry-info@support.jac-recruitment.jpまでお問い合わせください。
※メールの件名に、[お問い合わせ:メールアドレスの件] とご記入の上、お問い合わせ内容と正しいメールアドレスをご記入ください。
Yahooメールを利用していますが、メールを受信できますか?
Yahooメールのアドレスはご案内が届かない、もしくは、迷惑メールフォルダに振り分けられるという事象が多数報告されていますので、ご登録前に必ず下記の設定をご確認ください。

■フィルターと受信通知設定
受信するメールを自動的に指定したフォルダ(受信箱)に振り分ける設定です。

Yahooメールにログインし、画面右上の「メールオプション」をクリックします。
「フィルターと受信通知設定」をクリックします。
フィルターと受信通知設定画面の「追加」ボタンをクリックします。
「Fromが」のテキストボックスに、“support.jac-recruitment.jp” を追加し、「移動先フォルダ」の「受信箱」を選択します。
画面左上(または左下)の「保存」ボタンをクリックします。

■「なりすましメール拒否機能」について
なりすましメール拒否機能を有効に設定すると、なりすましの疑いがあると判断されたメールは全て受信拒否されますが、必要なメールも、受信拒否の対象となってしまう可能性があります。
「なりすましメール拒否機能」を有効にしている場合は、当社のドメイン(support.jac-recruitment.jp)を、救済リストに追加し、受信できるようにしてください。

Yahooメールにログインし、画面右上の「メールオプション」をクリックします。
「なりすましメール拒否設定」をクリックします。
なりすましメール拒否設定画面の「リストに追加」のテキストボックスに、“support.jac-recruitment.jp” を追加し、「リストに追加」ボタンをクリックします。

※設定方法や機能の詳細につきましては、Yahooメールのヘルプをご参照ください。

個人情報の取り扱いについて

個人情報の取り扱いはどのようになってますか?
JAC Recruitmentは特に個人情報の取り扱いには万全の注意を払っております。
エントリーや転職相談サービス等の個人情報登録時には、セキュリティとして業界標準であるSSL(SecureSocketLayer)を使用し、インターネット上で送信されるデータを暗号化することにより、傍受を防止しています。また、皆様からお預かりいたしております個人情報に関しては、社内における徹底した情報管理(アクセス権の限定、社内教育、啓蒙活動)を通して、社員一同厳重な情報管理、運営に努めております。
本人が知らないところで、勝手に企業に書類を出されるということはありませんか?
JAC Recruitmentでは、転職希望者本人がご応募の意思を明確に示した場合のみ、求人企業へ応募書類の開示を致します。ご本人の知らないところで個人情報である履歴書や職務経歴書が出回ることは絶対にございませんので、ご安心ください。
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