サーバー管理者 / デスクトップサポート 【世界最大の油田検層事業・油田サービスを行う多国籍企業】

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社名 非公開 求人番号: NJB2044209
業務内容

社内SEとして、おおきく以下2項目の業務をお任せします。

◆サーバー管理者
ファイルサーバー、プリントサーバー、DNS、DHCPサーバー、Active Directory、ドメインコントローラなどの基盤サービスに関して、専門的な技術を取り扱います。

◆デスクトップサポート(レベル1 2)
ユーザーPC(IP電話含む)の初期導入からトラブルシューティング、資産管理までトータルにサポートします。サポートエンジニアはデスクトップに関する専門的な知識を有している必要があります。

【サーバー管理者】
セットアップと維持管理
・サーバーの初期導入 (設定 インストール ラックマウント ケーブリング等)
・サーバーの維持管理(ソフトウェア、ハードウェア、デバイスドライバ、サービスパック、セキュリティパッチのインストールなど)
・SAN/NAS/DASの維持管理
・バックアップソフトを使ってのデータバックアップおよびデータロス時のリカバリ
・サーバーのパフォーマンスおよびリソースのモニタリング、イベントビューアを使用してのログ管理
・サーバーリソースへのアクセス制限の管理
・ドキュメント、手順書類の作成・更新・整備

プランニング
・ユーザー環境を把握し、ニーズにマッチするハードウェア・ソフトウェア構成を策定する
・ストレージのハードウェアとサイジングの策定・選定

トラブルシューティング
・ハード製造業者・サービス供給業者と連携してハードウェアの障害対応
・必要時にはサービスデスク、デスクトップ、LANサポートチームと連携してトラブル対応を実施

【デスクトップサポート】
レベル 1
・PCの初期設定(各種インストール、変更作業など)
・ハードウェア、ソフトウェアのサポートおよびトラブルシューティング
・ハード製造業者、サービスデスクと連携してハードウェアの障害対応
・スケジュールに基づいてのリモートオフィス(東京、新潟、韓国、台湾)への訪問サポート

レベル 2 レベル1に加えて
・サーバーおよびLANサポートチームとの連携
・PC資産管理

IP電話サポート
・電話の資産管理
・電話の初期設定(各種インストール、変更作業など)
・電話番号の管理
・IP Telephony Lv3チームおよびハード製造業者・サービス供給業者と連携してハードウェアの障害対応
・電話機の見積りと発注

ユーザトレーニング
・セキュリティー関連、マイクロソフト製品 (O365等)、社内ITスダンダート等のユーザへのトレーニング
・トレーニングマテリアルの作成

※求人案件に合う方には業務詳細をお伝えすることが可能です。
求める経験

【必須】
●社内SE(インフラ)、もしくはインフラ全般のITサポート経験(ネットワークエンジニア、サーバーエンジニア、デスクトップサポート、テクニカルサポート、ヘルプデスク、トラブルシューティング等 何れかの経験)を有する方
●語学力:日本語・英語ともにビジネスレベル以上
※業務上、海外拠点チームへの報連相、電話会議出席いただくため

語学力 英語力:中級 (TOEIC:750)
勤務地 神奈川県
年収 400万円 - 600万円 ※求人案件に合う方には年収詳細をお伝えすることが可能です。
雇用形態 無期雇用
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